Ideal Ceiling – Data Deletion Instructions

Ideal Ceiling – Data Deletion Instructions / Инструкция по удалению данных

Last updated: 2025

This page describes how users can request deletion of their personal data related to the Ideal Ceiling WhatsApp assistant and related services. Ниже информация на трёх языках: Russian / Hebrew / English.

Russian / Русский

Инструкция по удалению данных (RU)

Если вы пользовались WhatsApp-ассистентом Ideal Ceiling или другими нашими сервисами и хотите, чтобы мы удалили ваши персональные данные, вы можете отправить запрос на удаление одним из следующих способов.

1. Какие данные могут быть удалены

По вашему запросу мы можем удалить:

  • историю переписки в WhatsApp, связанную с консультациями Ideal Ceiling;
  • сохранённый профиль клиента (имя, город, тип потолка, площадь, предпочтения и т.п.);
  • записи о заявках на замер и консультацию, если их хранение не требуется по закону.

При этом некоторые данные (например, связанные с бухгалтерской отчётностью или юридическими обязательствами) могут сохраняться в соответствии с требованиями законодательства.

2. Как отправить запрос на удаление данных

Вы можете запросить удаление данных любым из следующих способов:

  • Написать письмо на e-mail:
    idealceiling.il@gmail.com
    с темой письма: «Удаление персональных данных» и указать:
    • ваше имя;
    • номер телефона, который использовался в WhatsApp;
    • краткое описание, какие данные вы хотите удалить.
  • Написать в наш WhatsApp:
    +972 52 356 6011
    сообщив, что вы хотите удалить свои данные.

3. Сроки обработки запроса

Мы стараемся обрабатывать запросы на удаление данных в течение 30 календарных дней с момента получения всей необходимой информации.

4. Дополнительные вопросы

Если у вас есть вопросы по обработке и хранению данных, вы можете связаться с нами по адресу:
E-mail: idealceiling.il@gmail.com

Hebrew / עברית

הוראות למחיקת נתונים (HE)

אם השתמשתם ביועץ ה-WhatsApp של Ideal Ceiling או בשירותים נוספים שלנו וברצונכם שנמחק את המידע האישי שלכם, ניתן לשלוח אלינו בקשת מחיקה בהתאם להנחיות הבאות.

1. אילו נתונים ניתן למחוק

לבקשתכם, נוכל למחוק:

  • היסטוריית שיחות ב-WhatsApp הקשורות לייעוץ מטעם Ideal Ceiling;
  • פרופיל לקוח שמור (שם, עיר, סוג תקרה, שטח משוער, העדפות ועוד);
  • רישומי תיאום מדידות וייעוצים, כל עוד אין צורך לשמור אותם לפי דין.

ייתכן שחלק מהנתונים (למשל לצרכי דיווח חשבונאי או חובה משפטית) יישמרו בהתאם לדרישות החוק.

2. כיצד לשלוח בקשה למחיקת נתונים

ניתן להגיש בקשה למחיקת נתונים באחת מהדרכים הבאות:

  • לשלוח מייל לכתובת:
    idealceiling.il@gmail.com
    עם נושא: «בקשה למחיקת נתונים אישיים», ולציין:
    • שם מלא;
    • מספר הטלפון שבו השתמשתם ב-WhatsApp;
    • תיאור קצר של המידע שברצונכם למחוק.
  • לשלוח הודעה ב-WhatsApp למספר:
    +972 52 356 6011
    ולבקש מחיקת נתונים.

3. זמן טיפול בבקשה

אנו שואפים לטפל בבקשות למחיקת נתונים בתוך 30 ימים קלנדריים מרגע קבלת כל המידע הדרוש.

4. שאלות נוספות

לשאלות נוספות בנושא פרטיות ומידע, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
דוא"ל: idealceiling.il@gmail.com

English

Data Deletion Instructions (EN)

If you have used the Ideal Ceiling WhatsApp assistant or any related services and wish to have your personal data deleted, you can submit a data deletion request following the instructions below.

1. What data can be deleted

Upon your request, we can delete the following data:

  • WhatsApp conversation history related to Ideal Ceiling consultations;
  • stored client profile (name, city, ceiling type, approximate area, preferences, etc.);
  • records of scheduled measurements and consultations, where retention is not required by law.

Some data (for example, related to accounting or legal obligations) may need to be retained as required by applicable law.

2. How to submit a data deletion request

You can request data deletion using one of the following methods:

  • Send an email to:
    idealceiling.il@gmail.com
    with the subject line: “Data Deletion Request”, and include:
    • your full name;
    • the phone number you used in WhatsApp;
    • a brief description of what data you want to be deleted.
  • Send a message via WhatsApp to:
    +972 52 356 6011
    stating that you would like your data to be deleted.

3. Request processing time

We aim to process data deletion requests within 30 calendar days from the date we receive all necessary information.

4. Additional questions

For any further questions regarding data processing or privacy, you can contact us at:
Email: idealceiling.il@gmail.com